WhatsApp Business vs WhatsApp API
Muchas PyMEs confunden WhatsApp Business (la app gratuita) con la WhatsApp API (la solución para empresas con más de 50 mensajes por día). La API es lo que necesitás si querés automatizar.
¿Qué permite la API?
- Mensajes programáticos desde tu sistema.
- Plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
- Atención al cliente multicanal (varios agentes).
- Integración con chatbots y sistemas internos.
- Mensajes proactivos (recordatorios, notificaciones).
Costos en Argentina
Meta cobra por conversación, no por mensaje. Hay conversaciones iniciadas por la empresa (más caras) y por el usuario (más baratas). Los costos varían según el tipo de conversación.
¿Necesito un BSP?
Los Business Solution Providers (BSP) son intermediarios que conectan con Meta. Simplifican la integración pero cobran un margen.
Con Evolution API (que usamos en Syncrode) te conectás directo a la API de WhatsApp sin depender de servicios externos costosos.
¿Qué necesitás para arrancar?
- Número de teléfono verificad.
- Cuenta de Meta Business.
- Aprobación de plantillas de mensajes.
Nosotros nos encargamos de todo el proceso. En días tenés tu sistema enviando mensajes por WhatsApp.